Солнце постепенно выбирается из-под зимнего одеяла, и все немного сходят с ума. Весеннее обострение заставляет птичек петь, как целый оркестр, мартовских котов — прыгать по крышам и вопить по ночам, а нас — думать о том, как взбодриться, сохранить холодную голову и работать эффективно. 20 марта управляющий партнер Comunica Михаил Умаров расскажет, как не сойти с ума весной, определить цели PR в бизнесе и поставить правильные KPI.
Целеполагание и система KPI
1. Аналитика и исследования
Аналитика, доступная в PR. Где находится бренд с точки зрения восприятия в настоящее время? Опросные и контентные исследования. Репутационные аудиты и исследования релевантности
2. Стратегическое планирование.
Как построить эффективную PR стратегию, работающую на бизнес цели. Алгоритм, шаги, примеры, подходы
3. Основные KPI в PR
Набор ключевых метрик, которые используются на рынке
4. Методика Customer Journey
Постановка KPI в зависимости от коммуникационной задачи и цикла клиентского путешествия.
5. Цифровые метрики
Дополнительные инструменты анализа и метрики, пришедшие из digital маркетинга, применимые в PR
Групповая работа по бренду клиента по методике Customer Journey. Формирование системы KPI